东航首次正面回应称将严肃查处

针对前不久云南分公司部分航班出现不正常情况,导致大批旅客滞留机场,东航今天向记者发来一份情况说明,表示将对人为因素造成的航班返飞。责任人进行严肃查处。这也是该事件后东航首次向媒体正面回应,以下为东航公布的情况说明。

3月31日，东航云南分公司部分航班返航一事发生后，我们立即组织运力保证了次日航班恢复正常。在事发之后和未开展调查之前，我们接到运行控制部门和当日返航机组的报告返航原因是天气不够落地标准，依据运行规章我们如实向媒体发布。对此社会各界和媒体对因天气原因造成的返航有质疑,我们高度重视各方面的反映，正在开展调查工作，将收集包括航路和机场天气实况的数据。我们本着实事求是的态度，如证实确有机组人为原因故意返航的，我们将视情依法依纪严肃处理。对于我们工作中存在的不足，我们努力改进。目前东航航班运行安全正常。

对于此次事件中给旅客带来的诸多不便，东航表示诚挚的歉意。对于社会各界和媒体的关注，东航表示诚挚的谢意。